Callity se defineste prin servicii call center dezvoltate pentru a livra valoare prin calitate.
Ne definim prin servicii call center de calitate, prin capacitatea de a intelege nevoile clientului si a le transpune in procese viabile si eficiente capabile sa livreze valoare.
Fie ca ca este vorba despre servicii de inbound, outbound sau servicii care nu implica comunicatii telefonice ne propunem sa ne utilizam cunostintele, experienta, tehnologia si mai ales resursele umane pentru a pune la dispozitia celor care ne contacteaza o experienta placuta, memorabila si finalizata cu un rezultat concret.
Am implementat toata gama de servicii de contact center si le adaptam continuu, zi de zi la specificul fiecarui client, fiecarei organizatii partenere.
Portofoliul nostru include atat servicii call center cat si servicii complementare acestora din dorinta de o oferi clientilor nostri solutii complete pentru proceselor lor de business astfel incat sa beneficieze de intreaga noastra experienta.
Portofoliul complet de servicii
Vânzări & Lead Generation
Customer Care & Suport
Colectare & Plăți
Back Office & BPO
Marketing Direct
Cercetare & Calitate
Soluții & Suport extins
Întrebări frecvente
Ce servicii de call center oferă Callity?
Callity oferă servicii inbound și outbound: customer care, telesales, lead generation, back office, colectare creanțe și marketing direct, adaptate fiecărei industrii.
De ce să externalizez serviciile de call center?
Externalizarea reduce costurile fixe, îți oferă acces la o echipă instruită și tehnologie performantă și îți permite să te concentrezi pe activitatea principală.
Lucrați cu firme mici sau doar cu companii mari?
Lucrăm atât cu IMM-uri, cât și cu companii mari — proiectele se dimensionează în funcție de volumul și obiectivele tale.