Serviciile de tip Back Office furnizate de Callity va ofera posibilitatea sa eficientizati activitatile interne, sa tineti ritmul in perioadele aglomerate ale anului sau sa cresteti activitatea fara sa va asumati investitii suplimentare in spatiile de lucru, echipamente, personal.
Callity va pune la dispozitie un Back Office perfect utilat, cu personal calificat pentru a prelua sarcinile de procesare a documentelor, inregistrarea vanzarilor/comenzilor, programarea interventilor sau instalarilor si orice alt fel de activitati de birou. Astfel puteti beneficia de avantajele tehnologiei de ultima ora si de personal bine pregatit fara a fi nevoie de investitii initiale si pe perioadele in care nivelul de incarcare depaseste capacitatea de procesare interna.
CARACTERISTICI
Serviciul Back Office include o combinatie de servicii din cele de mai jos:
- Procesare documente
- Preluare comenzi
- Activare vanzari
- Actualizare informatii CRM
- Programari instalari/interventii pe teren
- Raportare
AVANTAJE
- Implementare rapida
- Fara investitii in echipamente, software, etc. se utilizeaza platformele call centerului Callity
- Personal calificat
- Acuratete in procesarea documentelor si introducerea datelor in aplicatii.
BENEFICII
- Reducerea costurilor operationale
- Cresterea vitezei de procesare a documentelor/vanzarilor/instalarilor
- Reducerea costurilor de personal prin utiizarea serviciului numai pentru perioadele de varf de activitate.