O campanie de Telesales dedicata vanzarii serviciilor dumneavoastra si organizata de catre Callity in toate etapele si detaliile ei, va va scuti de munca administrativa si va va oferi toate beneficiile ce vin din realizarea unui plan perfect structurat, care se va baza pe o viziune integrata asupra proiectului si pe grija de a nu neglija nici un parametru.

Conceptele care au stat la baza dezvoltarii acestui serviciu au fost si sunt, simplitatea si eficienta in utilizare, care combinate, ofera maximum de rezultate prin minim de efort.

CARACTERISTICI

  • Operatori Telesales cu experienta profesionala si rezultate in campanii de telesales:
  • Training structurat la startul proiectului, dar si on-going (asistenta permanenta asigurata operatorilor);
  • Echipa va fi formata din operatori cu bune cunostinte dovedite in utilizarea PC-ului si deschidere catre piata de servicii;
  • Scripturi dinamice conforme cu specificatiile proiectului;
  • Program adaptabil cerintelor proiectului;
  • Numar dedicat Inbound  – raspuns telefonic personalizat pe durata campaniei, cu operator dedicat, pentru a se oferi un raspuns de genul: “Buna ziua! Ati sunat la ……… Sunt ……. Cu ce va pot fi de folos?”
  • In afara programului de lucru: raspuns automat cu un minighid de informatii generale creat in IVR (Interactive Voice Response).

Pentru ca orice campanie Telesales sa fie eficienta in livrarea rezultatelor dorite, experienta noastra a aratat ca este esential sa intelegi chestiunile de baza, iar cea mai buna metoda de a realiza acest lucru este o abordare structurata si disciplinata asupra problemei.

Tipuri de servicii:

  1. Telesales;
  2. Up sell;
  3. Cross sell;
  4. Follow – up Telefonic pentru campanii de Marketing Direct

AVANTAJE      

  • Operatori pregatiti, dedicati pentru a oferi clientilor informatie suplimentara in timp real despre produsele ofertate de firma dumneavoastra.
  • Acces la platforma de call center Callity fara sa fie nevoie de investitii in echipamente, mobilier, etc
  • Viziunea globala asupra proiectelor de telesales si abilitatea unica a Callity de gasi combinatia optima de servicii pentru atingerea rezultatelor

BENEFICII

  • Cresterea vanzarilor si promovarea firmei si a produselor dumneavoastra;
  • Cresterea notorietatii companiei si scaderea costurilor de achizitie si retentie pentru fiecare client;
  • Cresterea profitabilitatii companiei datorita scurtarii procesului de vanzare si a costurilor asociate cu acesta;